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管理文章頗多，往往流於形式、偏向數據，加上有點敝帚自珍、劃地自限….學界、產界人事，有了些資源、高度，就會想辦法讓人追不上…….難免有點故作姿態一般地..惹人厭煩。

既然踏入了管理領域來學習，總該有些紀錄、發想，今日起，多多少少做點紀錄吧。

想法：
1. 沒有空洞語言、數據、理論，切實可行
2. 每篇文章最後都要提出自己的想法，當作是一種感受、學習

以下是第一篇文章

不懂得講求效率的人，是因為對效率的真義認識不清。瞭解效率的定義，是提升效率的第一步。在準備提升效率之前，請先進行自我評估，瞭解自己的效率強項與弱項何在。

鴻海集團快速成長的主因
企管大師麥克．波特說：「所謂的營運績效是指：執行同樣的作業，其效率優於競爭對手」。
鴻海集團總裁郭台銘則說：「在今天的世界，沒有『大』的打敗『小』的，只有『快』的打敗『慢』的」。
郭台銘有一次到內蒙古考察，巧遇成吉思汗的後代，於是請教他們，成吉思汗當年是如何從戈壁大沙漠揮軍遠征、攻入歐洲？他們回答，成吉思汗是依照夏季和冬季的太陽下山方向，來決定攻打的目標。在夏季，因為南方沙漠烈日當頭、酷熱難熬，他便向西邊偏北攻打；在冬季，因為北方天寒地凍、天候惡劣，他便向西邊偏南攻打。

郭台銘認為，成吉思汗之所以會贏，第一要件是贏在選對目標。

此外，成吉思汗的部隊行進神速，每人帶3匹馬奔馳，由3匹馬輪流上陣，在敵軍措手不及之際，部隊早已兵臨城下，故可輕易克敵致勝。

郭台銘也指出，成吉思汗獲勝的另一個原因是「速度」，加快速度，即可提前達到選定的正確目標。戰場上講求速度，商場及職場上亦是如此，由速度衍生而出的效率概念，就是致勝的重要關鍵。

秉持這樣的理念，鴻海集團在郭台銘的領導下，亦發展出4大「快速」能力：
．決策、執行、稽核的快速能力。
．研發、製造、服務的快速能力。
．溝通、協調、競爭的快速能力。
．軟硬虛實、相互為用的快速能力。

這4大能力便是鴻海集團能夠快速成長茁壯的主要因素。

效率決定競爭力
工作過程的長短是以時間來估算，那麼該如何衡量工作效率呢？

我以下列公式來解釋工作效率的概念：工作效率＝工作總成果÷投入的總資源。

其中，工作總成果等於工作完成量乘以工作品質，投入的總資源等於時間乘以心力、腦力、體力的總和。故工作效率可表示為：
工作效率=(工作完成量×工作品質) ÷﹝時間×(心力＋腦力＋體力)﹞

根據上述公式，以最少的投入總資源可完成最多的工作量，並維持最佳的工作品質，即可達到最高的工作效率，亦可創造最大的競爭力。

擁有強大競爭力者，在投入相同的總資源下，必竭力思考如何產生更多的工作完成量及獲得更佳的工作品質；或在相同完成量及工作品質下，如何減少所需付出的時間及其他資源。

按照一般上班族平日的工作完成量及工作品質，可區分為4大類型：
．高效率工作者：工作完成量多，且維持高工作品質。
．慢工細活者：注重工作品質，但工作完成量少。
．粗製濫造者：工作完成量雖多，但工作品質低。
．好逸惡勞者：工作完成量少，且工作品質差。

懂得掌握效率者，不但可以提高工作完成量，還能同時兼顧工作品質，不會成為完成工作量甚少的慢工細活者，亦不會成為隨便交差了事的粗製濫造者。而高效率工作者的競爭力遠超過其他三者。

利用「效率T字表」自我評估
一般人對於效率的概念較為模糊，為了強化自己對效率的理解及重視程度，建議採用「效率T字表」進行自我評估。

請拿1張白紙，在紙上畫出大寫的T字，T字左上方寫5個字「低效率工作」，右上方則寫上「高效率工作」；接著在T字的左側寫出平日工作缺乏效率的事項，具有良好效率的事項則寫在T字的右側。

讓我們來看一下目前在1家大型公司擔任業務助理的文琪，她的自我評估結果。
她打字速度快，且十分熟悉Word、Excel等軟體，所以具有頗佳的文書處理能力。這些工作可列入T字表右欄；但在實務工作中，她整天被眾多紛雜的事務干擾，要回客戶的電子郵件、要接聽上百通的電話、要參加開不完的會議、要四處拜訪客戶、要構想專案計畫，還有突如其來偶發的事件等著她去處理，上列工作則填進T字表左欄。
經過一番自我評估後，她發現自己在與工作績效相關的重要事項上均缺乏效率，而真正具有高效率的事項卻寥寥可數。她深深覺得，自己亟需改進目前的效率狀態。

你也可以試著利用「效率T字表」進行自我分析，以瞭解自己的效率「強項」與「弱項」何在。當你的T字表右欄的事項數目遠多於左欄時，代表你已邁向成為效率高手之路；如果不然，則請努力想辦法改善目前的狀況。

請謹記：成吉思汗是靠著正確的方向與快捷的速度打敗敵人，正確的方向與快捷的速度也是你競爭力的根源。
(摘錄自《效率決定競爭力》Part 1)

 原文來自企業IT

我的想法：
1.效率、效能的定義有差別
2.企管大師麥克．波特說：「所謂的營運績效是指：執行同樣的作業，其效率優於競爭對手」。這句話大有問題。營運績效本身是個名詞，可能很差、可能很好，並不會優於競爭對手，或許是翻譯出錯。
3.KPI的訂定問題，不是每一種工作內容都能方便的提出指標來做評比